CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 

Délais de fabrication 
Les réalisations se font à la commande. Les délais sont de 2 à 3 semaines hors délais de livraison. 
Les produits sont empaquetés dans des écrins pour assurer une livraison dans un état parfait.  

Paiement 
Tous les prix indiqués sur le site sont en euros TTC, hors frais de transport.  
Aujourd'hui, vous n'avez plus besoin d'avoir un compte Paypal, vous pouvez directement payer avec une carte bancaire. Les paiements par carte de crédit s'effectuent via le module de paiement Paypal. 
La passation d'une commande vaut acceptation par le client qui entraîne la formation du contrat et l'acceptation définitive par le client des prix et de la description des produits disponibles à la vente ainsi qu'à l'ensemble des conditions générales de vente.  

Livraison et frais d'envoi 
La livraison se fait à l'adresse indiquée par l'acheteur. Les risques sont à la charge de l'acquéreur à partir du moment où les produits ont quitté les locaux. Toute détérioration suivant l'achat et l'envoi des produits n'est plus à la charge du fabricant. Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés pour la France, et ne sont pas les mêmes pour les envois en Europe, dans les DOM TOM et dans le reste du monde.  
Ces délais de livraison sont à titre indicatif et pourraient varier pendant les périodes de pointe. 

La participation aux frais d'emballage et d'expédition des produits commandés varie en fonction de la zone géographique (France - International). 

Les frais comprennent le prix d'envoi avec suivi et l'assurance. L'envoi est assuré par Colissimo.  Une fois votre commande terminée et déposée au bureau de poste par nos soins, elle sera scannée et vous recevrez un email de confirmation de la part de Colissimo avec votre numéro de suivi.  Si vous n'avez pas rentré votre email et que vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, contactez-nous via le site à la page contact ou par email à l'adresse marionclaracq@gmail.com. 
En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur. Il est conseillé de vous assurer du bon état du produit en présence du transporteur.  

Retours et échanges 
L'acheteur dispose, d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la livraison de la commande, d'un droit de retour, à ses frais, pour échange ou remboursement des produits qui ne lui conviennent pas.  

Le produit retourné devra l'être dans son état et emballage d'origine. Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite. 
Dans un délai maximum de 30 jours à compter de la reception du produit en retour, l'acheteur se verra rembourser des sommes versées.  
Concernant l'échange, les produits étant faits sur commande l'acheteur devra prendre en compte de nouveau les délais de fabrication des produits et les délais d'envoi.  

En revanche, les produits soldés et anciennes collections ne sont ni repris ni échangés.